Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 678wim và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
678wim Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trên trang để trao đổi với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Gửi email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của 678wim nếu bạn cần xác nhận kênh liên lạc hoặc hỏi nhanh về quy trình yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch đủ lâu để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookies tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi về cách 678wim xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút qua ví nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookies kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookies tùy chọn phân tích hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối được mã hóa SSL và tài khoản có thể bật xác thực hai bước khi đăng nhập. Dữ liệu lưu trữ chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 678wim được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy tìm hiểu luật địa phương trước khi đăng ký.