Tham khảo

Điều khoản sử dụng 678wim — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678wim, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
678wim Điều khoản sử dụng 678wim — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email bất cứ lúc nào.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang 678wim. Phù hợp khi cần giải thích nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được hỗ trợ chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi có sẵn câu trả lời cho các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, xác minh và quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý thông tin là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và thông tin cá nhân của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 678wim được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý khiếu nại theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 678wim

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 678wim, bao gồm mọi hoạt động đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo điều khoản tài khoản. Ví dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ tài khoản và có thể yêu cầu xác minh thêm.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định vận hành dịch vụ.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do và đề nghị xem xét lại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.